Verkkoasioinnin käyttö

Palvelun yleiset ja tekniseen puoleen painottuvat käyttöohjeet löydät Valtiokonttorin verkkosivuilta.

Täytä ensin hakemus ja sen jälkeen allekirjoita hakemus. Vasta allekirjoittamisen jälkeen voit lähettää hakemuksen. Lähettäminen tapahtuu Hakemuksen hallinnointi -osiossa painamalla Lähetä hakemus -painiketta.

Hakemuksen lähettämisen jälkeen ruudulla näytetään järjestelmän viesti hakemuksen vastaanottamisesta, minkä lisäksi saat vahvistusviestin myös sähköpostitse. Jos et saa sähköpostia, tarkista roskapostikansiosi. Lähettämisen jälkeen hakulomake löytyy Omat asiat -näkymästä osiosta Avustusasiat. Jos hakemusta ei ole lähetetty, se löytyy Omat asiat -näkymästä osiosta Keskeneräiset.

Saat allekirjoitettua ja lähetettyä hakemuksen vasta kun olet vastannut hakulomakkeella kaikkiin pakollisiin kysymyksiin. Näet Hakemuksen hallinnointi -sivun alareunasta, mistä hakemuksen osioista puuttuu pakollisia tietoja. Järjestelmä ei suoraan osoita hakemuksen tietystä osiosta riviä, josta tietoja puuttuu. Käy järjestelmän ilmoittama hakemuksen puutteellinen sivu tarkasti läpi. Pakolliset kentät on merkitty asteriskilla (*).

Tarkista esimerkiksi seuraavat asiat:

• Varmista, että olet lisännyt pakolliset liitteet (ansioluettelo on aina pakollinen liite) ja liitteet ovat tallentuneet hakulomakkeelle.
• Tarkistathan myös, että olet lisännyt pankkitiedot sivun vasemmasta yläreunasta löytyvän päävalikon kohdasta Omat tiedot > Pankkitiedot.
• Kustannusarvio ja rahoitus -osion Muu rahoitus samaan hankkeeseen -kohdasta voi puuttua tieto siitä, onko rahoitusta haettu/saatu/suunnitteilla tai onko myöntäjä julkinen vai yksityinen (kuvataiteen näyttöapurahoissa ja kirjailijoiden ja kääntäjien kirjastoapurahoissa ei ole kustannusarviota tai rahoitussuunnitelmaa).
• Tarkista, että Kustannusarvio ja rahoitus -osion talousarvioon (kustannusarvio ja rahoitussuunnitelma) on kirjoitettu summat pelkillä numeroilla. Summakentissä ei saa olla muita merkkejä, esimerkiksi välilyöntejä, rivinvaihtoja tai kirjaimia (kuvataiteen näyttöapurahoissa ja kirjailijoiden ja kääntäjien kirjastoapurahoissa ei ole kustannusarviota tai rahoitussuunnitelmaa).
• Huomioithan, että jokaiseen pakolliseen kenttään tulee kirjoittaa jotain, jotta hakemuksen voi lähettää. Jos sinulla ei ole vastausta pakolliseen kenttään, voit kirjoittaa, ettei sinulla ole vastausta kyseiseen asiaan.

Hakemus pitää allekirjoittaa ennen lähettämistä. Jos Allekirjoita-nappi ei ole aktiivinen, hakemukselta puuttuu pakollisia tietoja. Varmista, että olet vastannut kaikkiin pakollisiin kysymyksiin. Näet Hakemuksen hallinnointi -sivun alareunasta, mistä hakemuksen osioista puuttuu pakollisia tietoja. Tarkistathan myös, että olet lisännyt pankkitiedot sivun vasemmasta yläreunasta löytyvän päävalikon kohdasta Omat tiedot > Pankkitiedot. 

Pankkitiedot lisätään sivun vasemmasta yläreunasta löytyvän päävalikon kohdasta Omat tiedot > Pankkitiedot.

Lisää hakemasi summa osiossa Kustannusarvio ja rahoitus. Lisää hakusumma kohtaan Haettava valtionavustus > Omaan toimintaan.

Tarkista, että lisättävä liite on sallitussa tiedostomuodossa. Kun olet ladannut liitteen koneeltasi, paina Lataa liite ja sen jälkeen Tallenna.

Voit täydentää lähetettyä hakemusta oma-aloitteisesti ennen hakuajan päättymistä. Löydät lähetetyn hakemuksen sivun vasemmassa yläreunassa olevan päävalikon kohdasta Omat asiat > Avustusasiat. Valitse hakemus, jota haluat täydentää. Saat avattua hakemuksen täydennettäväksi Hakemus-välilehden Hakemuksen hallinnointi -osiossa. Pääset muokkaamaan hakemuksen osioille tallennettuja tietoja ja liitteitä. 

Tallentamisen jälkeen  hakemuksesta muodostuu täydennetyn version luonnos. Allekirjoita täydennetty versio kuten alkuperäinen ja lähetä uudelleen ennen hakuajan päättymistä Hakemuksen hallinnointi -osiossa.

Hakemuksesta on voimassa aina se versio, jonka olet viimeisimpänä allekirjoittanut ja lähettänyt viranomaiselle. 

Kun täytät hakulomaketta, järjestelmä ”lukitsee” muokattavan sivun. Lukitus poistuu, kun tallennat täyttämäsi osion ja painat Lopeta. Lukituksen saat poistumaan myös siirtymällä hakulomakkeella toiseen osioon ja avaamalla sen muokattavaksi. Kun haluat lopettaa osion muokkaamisen, paina Tallenna ja sen jälkeen Lopeta.

Lähetetyn hakemuksen voit ladata itsellesi pdf-tiedostona. Avustusasioiden listan löydät päävalikon (vasen yläkulma) Omat asiat -näkymän kautta. Löydät latauspainikkeen avustusasian Hakemus-välilehdeltä. Samalta välilehdeltä voit tulostaa myös mahdolliset täydennyspyynnöt sekä lähettämäsi täydennetyt hakemukset.

Hakemusta ei voi tulostaa kokonaisuutena ennen kuin se on lähetetty.

Hakemuksen peruminen tehdään toistaiseksi Haeavustuksia.fi-palvelun ulkopuolella sähköpostitse. Voit perua hakemuksesi lähettämällä sähköpostia Kuvin apurahojen ja avustusten asiakaspalveluun: [email protected]. Ilmoita sähköpostissa hakemuksen va-kuvi-alkuinen asianumero sekä tieto siitä, mitä apurahahakua asia koskee. 

Kun päätös on luettavissa Haeavustuksia.fi-palvelussa, saat siitä tiedon ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Jos päätös koskee yhteisön asiaa, muista kirjautua Haeavustuksia.fi-palveluun organisaation edustajana. Jos taas päätös koskee yksityishenkilön asiaa, kirjaudu yksityishenkilönä.

Saapuneet ratkaisut löytyvät päävalikon (vasen yläkulma) Omat asiat -näkymästä. Kaikki ratkaisut näkyvät Avustusasiat-osiossa. Lisäksi myönteiset ratkaisut näkyvät myös Saadut avustukset -osiossa. Voit siirtyä tarkastelemaan päätöksen sisältöä napauttamalla hakemuksen nimeä Hakemus-sarakkeessa.

Valittu hakemus aukeaa Avustusasia-välilehden Perustiedot-näkymään. Näkymässä voit ladata päätöksen pdf-asiakirjaksi. Asiakirjassa on liitteenä ratkaisua koskeva oikaisuvaatimusohje sekä avustuksen käyttöä ohjaavat vakioehdot, mikäli avustusta myönnettiin. 

Päätöksen sisältöä koskeva oikaisuvaatimus tehdään toistaiseksi Haeavustuksia.fi-palvelun ulkopuolella. Lähetä oikaisuvaatimus vaaditussa ajassa sähköpostilla Kuvin kirjaamoon: [email protected]. 

Päätöksen sisältöön kohdistuvat muutospyynnöt tehdään toistaiseksi Haeavustuksia.fi-palvelun ulkopuolella sähköpostitse. Lähetä muutospyyntö sähköpostilla Kuvin apurahojen ja avustusten asiakaspalveluun: [email protected].

Muutospyyntöön tehdään päätös Haeavustuksia.fi-palveluun. Kun päätös on luettavissa, saat siitä tiedon ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Muutospyyntöihin annetut päätökset ja niihin liittyvät muut asiakirjat löydät Haeavustuksia.fi-palvelusta kyseisen avustusasian Päätökset-välilehdeltä. 

Verkkoasiointi edellyttää kirjautumista. Kirjautumiseen tarvitset jonkun seuraavista: 

• henkilökohtainen suomalainen verkkopankkitunnus 
• henkilökohtainen mobiilivarmenne 
• henkilökohtainen sähköinen henkilökortti.

Verkkoasiointi toimii parhaiten seuraavilla selainversioilla:

• Mozilla Firefox, versio 52 tai uudempi
• Google Chrome, versio 70 tai uudempi
• Edge Chromium

Jos olet uusi asiakas, sinulle avautuu kirjautumisen jälkeen Omat tiedot -sivu. Täytä sivulle tietosi ja tallenna, minkä jälkeen tietosi tallentuvat Taiken asiakasrekisteriin. 

Jos olet asioinut Taikessa aiemmin, sinulle avautuu kirjautumisen jälkeen välilehti Avoimet haut. Tarkista yhteystietosi välilehdeltä Omat tiedot ennen uuden hakemuksen tekemistä. Siirry tämän jälkeen takaisin välilehdelle Avoimet haut. 

Voit ylläpitää verkkoasioinnissa kahta osoitetta, kotimaan ja ulkomaan osoitetta. Asuinmaan valinnalla voit määrittää kumpaa osoitetta käytät.

Omat tiedot -sivulla oleva pankkitili on ensisijainen pankkitilisi. Se tallentuu Taiken asiakasrekisteriin, ja se myös tallentuu oletuksena uusien hakemuksiesi pankkitiliksi. Pankkitilin muuttaminen hakemukselle ei muuta pankkitiliä Omat tiedot -välilehdelle. 

Jos pankkitilisi muuttuu, tallenna uusi tilitieto Omat tiedot -sivulle. Omat tiedot -sivun pankkitilin muuttaminen ei vaikuta jo lähetettyjen tai päätettyjen hakemusten pankkitilitietoihin. Jos haluat muuttaa esimerkiksi taiteilija- tai työskentelyapurahan maksussa käytettävää pankkitilitietoa, ota yhteyttä Taiken asiakaspalveluun. 

Toistaiseksi järjestelmään ei voi tallentaa ulkomaan tilinumeroita. Jos sinulla on vain ulkomaan tili, ota yhteyttä Taiken asiakaspalveluun. 

Apurahaa ei makseta yhdistyksen, osuuskunnan, yrityksen, säätiön tai muun yhteisön tilille, eikä näitä tilejä saa käyttää hakemuksessa. 

Voit tallentaa hakemukselle myös hakemuskohtaisen pankkitilin. Ilmoittamaasi pankkitiliä käytetään vain kyseisen hakemuksen maksuissa, eikä se muuta asiakasrekisteriin tallennettua, mahdollisissa muissa maksuissa käytettävää tilinumeroa.

Omat hakemukset -sivulta näet hakemuksesi käsittelyvaiheittain. 

Keskeneräiset -välilehti

Keskeneräiset-välilehdellä näet kaikki aloittamasi hakemukset, joita et ole vielä lähettänyt. Voit jatkaa hakemuksen täyttämistä Muokkaa-linkistä. Voit muokata keskeneräistä hakemustasi hakuajan päättymiseen saakka aina siihen asti, kun olet painanut Lähetä-nappia. 

Hakuajan päättymisen jälkeen et voi enää lähettää hakemusta, mutta pääset katselemaan keskeneräisiä hakemuksiasi. Hakemukset näytetään laskevassa järjestyksessä, tuorein tallennus ensin. Voit järjestää näkymän klikkaamalla sarakeotsikkoja. 

Huomaathan, että keskeneräiset hakemuksesi eivät näy Taikelle. Voit poistaa hakemuksen Poista-komennolla. 

Lähetyt-välilehti

Lähetetyt-välilehdellä näet kaikki lähettämäsi hakemukset, joista Taike ei ole vielä tehnyt päätöstä. Hakemukset näytetään laskevassa järjestyksessä, viimeisin lähettämäsi hakemus ensin. Voit järjestää näkymän klikkaamalla sarakeotsikkoja. 

Hakemus saa Taiken diaarinumeron heti, kun se on virallisesti vastaanotettu ja tallentunut viraston järjestelmään. Jos hakemuksesi ei saa diaarinumeroa muutaman päivän kuluttua (näkyy vain väliaikainen hakemusnumero ja teksti Odottaa diaarinumeroa), ota yhteys Taiken asiakaspalveluun. Tallentumisessa voi esiintyä viivettä johtuen järjestelmän samanaikaisesta runsaasta käytöstä. Kun hakemuksesi on tallentunut, saat siitä tiedon sähköpostiisi. 

Löydät lähettämäsi hakemuksen liitteineen Selaa-linkistä.  

Päätetyt-välilehti

Päätetyt-välilehdellä näet kaikki lähettämäsi hakemukset, joista Taike on tehnyt päätöksen. Hakemukset näytetään laskevassa järjestyksessä, viimeisin lähettämäsi hakemus ensin. Voit järjestää näkymän klikkaamalla sarakeotsikkoja. 

Tallentuneista päätöksistä saat sähköposti-ilmoituksen. Päätös tallentuu asiointiin Hakemuksen käsittelyvaiheet -näytölle. Pääset sinne Siirry asian tietoihin -linkistä. 

Päätöksen sisältöön kohdistuvat muutospyynnöt tehdään 1.5.2026 alkaen sähköpostitse. Lähetä muutospyyntö sähköpostilla Kuvin apurahojen ja avustusten asiakaspalveluun: [email protected]. Kerrothan viestissä päätöksen TKT-alkuisen diaarinumeron.

Selvitykset tehdään 1.5.2026 alkaen erillisellä Webropol-lomakkeella. Lomake toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse hakemuksessa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Lisätietoja: [email protected].

Taiken vanhasta verkkoasioinnista luovutaan lopullisesti kesäkuussa 2026. Vanhan järjestelmän sulkeutuminen ei vaadi asiakkailta toimenpiteitä. Halutessaan asiakkaat voivat ladata itselleen omien päättyneiden apuraha-asioidensa tiedot (vanhat hakemukset ja päätökset) pdf-muodossa 15.6.2026 mennessä.

Huom! Järjestelmään ei ole mahdollista kirjautua enää 15.6.2026 jälkeen. Taide- ja kulttuurivirasto ei toimita vanhoja asiakirjoja asiakkaille.

Ohjeet tietojen lataamiseen vanhasta verkkoasioinnista:

• Kirjaudu Taiken vanhaan verkkoasiointiin www.taike.fi sivun oikeasta yläkulmasta Verkkoasiointi - Vanhat apuraha- ja avustusasiat 
   

  

   

• Valitse virastoksi Taike ja sitten henkilökirjautuminen, jos kyse on omasta asioinnistasi. Jos puolestaan kyse on yhteisön asioista, valitse yhteisön puolesta asiointi.

• Omat hakemukset -sivulta näet hakemuksesi käsittelyvaiheittain. Päätetyt-välilehdellä näet kaikki lähettämäsi hakemukset, joista Taike on tehnyt päätöksen. Hakemukset näytetään laskevassa järjestyksessä, viimeisin lähettämäsi hakemus ensin. Voit järjestää näkymän klikkaamalla sarakeotsikkoja.

  

   

• Siirry asian tietoihin -linkistä pääset avaamaan tietyn hakemuksen tarkemmat tiedot ja lataamaan asiakirjoja itsellesi pdf-muodossa.